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[rose4765]

知和有效整合位于同工厂和办公室的员工是公司内部沟通领域的最大挑战之一。如果在一个大陆延伸的国家例如巴西的平方公里通信过程的复杂性与遍布全国领土的业务数量成正比那么当公司决定跨越其国家边界时这项任务就变得更具挑战性起源。

在沟通方面当企业拓展国际视野时注意力通常主要转向消费者必须考虑哪些习惯和风俗？我 们应该如何用什么语言与他们沟通？我们的语言适用于国外市场的产品。然而在这样的时刻还有另一个同样重要的受众并总是被视为具有战略意义员工本身。

正如本博客中已经讨论的那样精心策划的内部沟通加上适当的工具和语言可以在激励和吸 卡塔尔 WhatsApp 数据 引内部公众方面发挥重要作用。在国际化的情况下尽管媒介也可能有所同报纸时事通讯视频内联网等但内容和形式的重要性日益增加。例如对于总部所在国家地区的官方语言为英语的公司无论其在何处运营全球内部沟通都倾向于使用英语进行。但在实践中员工就像任何消费者一样更喜欢感觉更舒服阅读用自己的语言提供的材料。

我曾经在一家大型北美跨国公司工作该公司有两千多名员工分布在几个拉丁美洲国家。公司为该地区的员工维护了一个特定的内部网站提供与公司目标和成就相关的新闻人力资源通讯等。尽管员工的母语是葡萄牙语巴西和西班牙语其他国家但页面上的所有内容均以英语呈现。在很长一段时间内访问量一直停滞前或者几乎没有显着增长即使网站的编辑内容经常更新例如报道企业活动和插入视频。经过一番尝试内部传播团队接受了该机构的建议以三种语言提供内容除了英语之外文章还将提供葡萄牙语和西班牙语版本。三个月后结果证实该策略是正确的考虑到相同的平均帖子数网站访问量的增长超过。





吸取的主要教训之一是内容制作或最终的翻译必须遵循最高的卓越水平由母语专业人士以所选语言进行以便使用废弃寻常或刻板的术语。此外为了确保国际化过程中与员工的有效沟通三个初步问题可以帮助启动我的员工将分布在哪些国家或地区？他们在家说什么语言？其中有多少人将担任全球职位有多少人将扮演运营角色？

这样的经历表明尽管跨国公司很大一部分员工的英语都流利但母语在与内部公众的关系中的力量也容忽视——毕竟它是最重要的支柱之一人与人之间的沟通。
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